Als sparringpartner aanschuiven op strategisch niveau vraagt om andere vaardigheden dan sturen op de vakinhoud alleen. Het vereist overzicht, sterke communicatieve vaardigheden en gevoel voor de bestuurlijke context. Binnen het Auditmanager Plus-programma groeien teamleiders, onderzoekscoördinatoren en strategisch adviseurs van de Auditdienst Rijk uit naar deze sleutelpositie. Kerndocent Marlies Ypma vertelt meer over dit interne opleidingsprogramma.
Beeld: © auditdienst Rijk
Eerste lichting Auditmanager Plusprogramma samen met de begeleiders en directieleden.
In elf modules werken de auditmanagers aan drie ontwikkelpijlers: gesprekspartner op strategisch niveau, teamleiderschap en bijdragen aan de veranderopgave van de organisatie. Het doel is de stap te maken van puur inhoudelijke analyse en controle naar regie en impactvol advies.
Impact binnen en buiten de organisatie
"Met de pijler teamleiderschap beïnvloed je de werkomgeving van je teamleden positief," licht Marlies toe, "terwijl strategisch communiceren gericht is op hoe we extern worden ervaren: als gelijkwaardige gesprekspartner. Je wilt je gesprekspartners niet alleen een spiegel voorhouden, maar ook bruikbare handvatten bieden. Hoe komt je boodschap over op het hoogste niveau?"
Daar horen ook heel praktische vaardigheden bij, zoals effectief schriftelijk communiceren met directeuren en het topmanagement. Marlies haar advies is simpel: "Houd het kort. Begin met de belangrijkste boodschap en wees duidelijk over wat je van iemand nodig hebt, zoals instemming met een voorstel. Gebruik bij voorkeur niet meer dan vijf regels. Heb je meer tekst nodig? Zet dat dan in een bijlage. Bestuurders hebben weinig tijd en moeten berichten tussen vergaderingen door kunnen scannen."
Interne ervaring en externe expertise
Het programma benut de ervaring die de organisatie zelf in huis heeft. Directieleden, accountdirecteuren en een voormalig secretaris-generaal, schuiven aan om te spreken over de uitdagingen richting de toekomst en ervaringen met bestuurlijke organen. Ook een speechschrijver en externe redacteuren, die de organisatie ondersteunen bij de schriftelijke kwaliteit van rapportages, dragen bij. Programmamentor Marcel van Dreumel en kerndocent Marlies Ypma begeleiden de groep hierbij intensief.
Daarnaast brengt externe trainer Genieke Hertoghs verdieping met gesprekstechnieken gebaseerd op haar boek Don’t push me. Marlies: "Ze leert deelnemers 'pullen': doorvragen naar het beeld van de ander, zodat er ruimte ontstaat voor een nieuw perspectief. Pas als de ander zich helemaal begrepen voelt, kun je echt beïnvloeden."
De praktijk en de cultuur in de groep
Deelnemer Henny Bax herkent dat effect: "We leerden nieuwsgierig te zijn, niet te snel te oordelen en dóór te vragen voordat je je eigen mening deelt. Tegelijkertijd leerde ik wanneer een directere aanpak juist wel effectief is. De geleerde technieken kun je overal toepassen: binnen je team, in gesprekken met het management of in het contact met Audit Committees. Gesprekken verlopen hierdoor prettiger en er ontstaat meer wederzijds vertrouwen."
Collega Corine Waaning vult aan: "Ik merk dat ik voor een belangrijk gesprek automatisch een krachtenveldanalyse in gedachten doorneem. Het programma heeft grote toegevoegde waarde omdat de opleiders veel praktijkervaring met ons delen. Een opmerking van Marlies bleef me specifiek bij: 'Het gaat er niet om dat je harder gaat werken, maar slimmer.' Dat probeer ik nu dagelijks toe te passen."
Presenteren aan de directie
Onlangs rondde de eerste lichting de inhoudelijke modules af tijdens een bijzondere slotmodule. De deelnemers presenteerden hun praktijkopdracht aan de voltallige directie. De komende maanden gaan zij met deze opdrachten aan de slag binnen hun eigen werk om het geleerde in de praktijk te brengen.
Dit programma helpt collega’s in sleutel- en aansturende rollen met complexe vraagstukken. Zo wordt de impact van de Auditdienst Rijk op de overheid en uiteindelijk op de samenleving vergroot.