Hoofstuk nummer 19

ADR Balanced Scorecard indicatoren 2025

Hieronder presenteren wij onze prestatie-indicatoren uit 2025. Deze waarden vergelijken we met die uit 2024. Om te zorgen dat deze in de toekomst beter aansluiten op de sturing en de behoefte aan managementinformatie, herzien we in 2026 onze Balanced Scorecard.

Onderzoek

Balance Score Card 2025
KSF	KPI	2025	2024
Prioritering van onderzoek: De Auditdienst Rijk geeft prioriteit aan rijksbreed onderzoek.	Tweedelijnswerkzaamheden: De tweedelijnswerkzaamheden die wij uitvoeren worden in 5 jaar (20% per jaar) teruggebracht naar nihil.	nihil	nihil
Planning en doorlooptijd: De Auditdienst Rijk is een betrouwbare partner en voldoet tijdig aan de auditbehoefte.	Vaste vraag: De certificerende taak onderzoeken volgen het ritme van de mijlpalen in de jaarlijkse aanschrijving van het controlejaar (1 juli 50% gereed, 30 november 75% gereed en 15 maart 100% gereed).	67%	44,4%
	Variabele vraag: 90% van de gevraagde onderzoeken kennen een doorlooptijd van 6 maanden (van behoeftestelling door opdrachtgever tot afronding onderzoeksdossier).	20,7%	20,2%
	Planning versus realisatie: 90% van de onderzoeken (vast en variabel) wordt uitgevoerd binnen het gebudgetteerde aantal uren en de geplande tijd.	73,2%	68,3%

Opdrachtgevers

Balance Score Card 2025
KSF	KPI	2025	2024
Toegevoegde waarde: de waardering van onze eindproducten door opdrachtgevers en de bruikbaarheid aanbevelingen voor opdrachtgevers	Waardering eindproduct: De opdrachtgevers waarderen onze dienstverlening over het hele jaar met gemiddeld ten minste een 8 op een schaal van 10.	8	8,1
	Bruikbaarheid aanbevelingen: De bruikbaarheid van onze aanbevelingen over het hele jaar beoordelen opdrachtgevers met gemiddeld ten minste met een 8 op een schaal van 10.	7,7	7,9
Betrokkenheid: dienstverlening en service in nabijheid van en met kennis over het ministerie	KPI: De KPI’s bij deze KSF worden in 2024 verkend en meetbaar gemaakt.	n.v.t.	n.v.t.

Onafhankelijkheid en kwaliteit

Balance Score Card 2025
KSF	KPI	2025	2024
Onafhankelijkheid: Medewerkers hebben voldoende afstand tot het onderzoeksobject en voldoen aan de vaktechnische normen inzake de langdurige betrokkenheid.	Getekende bevestigingen van de persoonlijke onafhankelijkheid: 100% van de medewerkers bevestigt de persoonlijke onafhankelijkheid binnen een termijn van 30 dagen.	98,6%	99,7%
	Langdurige betrokkenheid: Geen van de eindverantwoordelijke accountants is na een onafgebroken periode van 7 jaar nog werkzaam voor hetzelfde controleobject.	✔	✔
Vaktechnische kwaliteit: Onze producten voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen vanuit de verschillende beroepsorganisaties van auditors.	Kwaliteitsbeoordeling intern (IKT): In de jaarlijkse interne kwaliteitstoets (IKT) scoort ten minste 80% van de beoordeelde onderzoeken voldoende.	20%	88%
Deskundigheid: Onze medewerkers zijn deskundig op hun vakgebied en breed inzetbaar.	In beroepsregister ingeschreven medewerkers: Het percentage ingeschreven medewerkers in de registers van de beroepsorganisaties van auditors (RA/AA’s, RO’s en RE’s) bedraagt ten minste één derde van ons totale personeelsbestand.	39%	39%

Medewerkers

Balance Score Card 2025
KSF	KPI	2025	2024
Interne mobiliteit: Wij hanteren een intern roulatiemodel.	Mobiliteit: Elke medewerker in het auditveld wordt ten minste een keer in de 5 jaar mobiel en rouleert daarmee van auditobject.	82,6%	72,4%
Duurzame inzetbaarheid: Onze medewerkers zijn op een gezonde en plezierige wijze zo lang mogelijk inzetbaar.	Boeien en binden Het personeelsverloop van onze organisatie is in evenwicht waarbij de instroom van nieuwe medewerkers groter is dan de uitstroom van medewerkers. Jaarlijks groeit ons personeelsbestand ten opzichte van het jaar ervoor.	instroom is groter dan uitstroom	instroom is groter dan uitstroom
	Ziekteverzuim: Wij streven met ons beleid het ziekteverzuimpercentage komend jaar terug te brengen naar een maximum van 4,7%.	5,5%	6,1%
Productiviteit: Onze medewerkers voldoen aan de rijksbreed gestelde productiviteitsnorm.	Productiviteit per auditor: Onze medewerkers voldoen aan een productiviteitsnorm van ten minste 70% per auditor.	67,7%	65,9%

Organisatie

Balance Score Card 2025
KSF	KPI	2025	2024
Opleidingen: We bieden onze medewerkers een opleidingsaanbod dat hen in staat stelt hun professionele kwaliteiten en persoonlijke vaardigheden te onderhouden en verder te ontwikkelen.	Opleidingsuren per medewerker: Het gemiddeld aantal opleidingsuren per medewerker bedraagt ten minste 40 uur per jaar.	43,4	52,5
	Volgen aangevraagde opleidingen: Opleidingen worden voor 90% gevolgd in het jaar dat deze zijn toegekend.	80,9%	68,5%
Hybride werken: Thuiswerken als win-win situatie.	Werken op locatie: Iedereen werkt minimaal 40% van de arbeidstijd op kantoor.	niet meetbaar	niet meetbaar
Duurzame bedrijfsvoering: De Auditdienst Rijk maakt stappen in het verduurzamen van haar bedrijfsvoering door jaarlijks accenten en speerpunten aan te brengen.	Beperking stroomverbruik: Wij maken afspraken met de IT-leveranciers van onze auditsoftware om het stroom verbruik zo veel mogelijk te beperken (tussen 11 uur ’s avonds en 7 uur ’s ochtends uitschakelen).	niet meetbaar	niet meetbaar
	Catering: Wij zetten bij het inkopen van catering in op duurzame inkopen.	niet meetbaar	niet meetbaar